建湖县上冈世纪新城小区的前期物业是苏州依士达物业管理有限公司盐城分公司，3年了，该物业是收了300万的钱不干事，小区是垃圾、荒草丛生，无监控、消防、楼道门，业主真的是无法生存，别逼无奈业主们找相关部门多年，都未果。今年的3月11日，业主们到上冈镇政府上访，政府叫我们找主管部门，业主们3月30日，到县住建局物业管理科，但建湖县物业管理科不提供该小区的物业备案材料，后业主们再次到市信访局上访，回复是到建湖县处理，我们今天去建湖县社会管理中心申请法律援助，该中心说我们不符合援助条件，物业公司是不是虚假的，住建局物业管理科也不提供备案材料，物业公司也不公开收支账目。请网友们支招.